Dostava
Na svakoj zaključenoj narudžbi naznačena je cijena dostave. Cijena dostave nije uključena u cijenu proizvoda. Kupljeni proizvodi mogu se dostaviti na području Republike Hrvatske, kao i u inozemstvu, prema uvjetima koji vrijede za svako područje dostave.
Troškovi dostave proizvoda naručenih u webshopu Galerija AromaticaTerra na području Republike Hrvatske:
• narudžbe preko paketomata HP-24 i BOX NOW - 1,99 €
• narudžbe dostavnom službom do vrata 5,98 €
• narudžbe iznad 40 € imaju BESPLATNU DOSTAVU (vrijedi samo za područje Republike Hrvatske)
Rok isporuke je do 7 radnih dana od dana zaprimljene uplate, osim u posebnim situacijama o kojima ćemo Vas na vrijeme obavijestiti (izrada po narudžbi ili vrijeme trajanja godišnjih odmora). U slučaju kašnjenja isporuke zbog više sile, ne preuzimamo odgovornost.
U rok isporuke uključena je obrade narudžbe, vrijeme potrebno za kompletiranje i pakiranje proizvoda, te isporuka paketa od strane dostavne službe. Za pošiljke adresirane na otoke i manja mjesta rok za uručenje može se produljiti zbog posebnog reda vožnje.
Na području Republike Hrvatske dostava do vrata obavlja se putem kurirske službe GLS.
Dostava preko paketomata:
BOX NOW
https://posaljipaket.boxnow.hr/send-parcel
https://boxnow.hr/locker-finder
HP - 24 paketomat
https://www.posta.hr/hp-mreza-postanskih-ureda-kovcezica-i-paketomata
Dostava za inozemstvo se naplaćuje po cjeniku GLS-a.
Dostava se obavlja prema uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi. Ako se proizvod koji je upućen kupcu, odnosno primatelju vrati na adresu pošiljatelja jer dostavna služba nije uspjela izvršiti dostavu, kupac će o tome biti obaviješten e-poštom ili telefonom te će mu biti ponuđena mogućnost da se naručeni proizvod na zahtjev kupca ponovno dostavi na adresu kupca odnosno primatelja
Za područja izvan Republike Hrvatske dostava se naplaćuje ovisno o zemlji dostave, te Vas molimo da se za dogovor javite e-mailom ili telefonom.
Prije isporuke svaki proizvod provjeravamo da nije oštećen. Naručeni proizvod biti će složen na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljku provjeriti, a eventualna vidljiva oštećenja odmah prijaviti na e-mail adresu info@galerija-aromaticaterra.com te odbiti primiti oštećenu pošiljku.
Ukoliko u roku od 10 radnih dana ne primite naručene proizvode molimo Vas da nas odmah obavijestite na e-mail adresu info@galerija-aromaticaterra.com
kako bismo riješili situaciju.
Ukoliko imate reklamaciju molimo Vas da nas o tome obavijestite u roku 24 sata od primitka pošiljke. U slučaju povrata proizvoda kupac je dužan uputiti reklamaciju e-mailom, telefonski ili pismeno sukladno zakonskim uvjetima i rokovima